発送後に普通郵便・ゆうパックなど荷物を取り戻してもらう方法

発送後に、送り先まちがえた！とか、

何らかの理由で、相手への到着を止めたい！

そんな時もあると思います。

私も、今回「一刻も早く、止めてもらわなくては！」

そんな状況になってしまいました(>_<)

1.一度発送した郵便荷物を戻してもらう方法

郵便局には、「取り戻し請求」というものがあります。

荷物がすでに配達済みのものはできませんが、
まだ配達が終わってない荷物について、依頼することができるサービスです。

対象荷物は、

基本的に、発送後で未達の郵便物なら、
荷物じゃなくても、ハガキなども対象になります。

2.スムーズに手続きする方法

郵便局に走るよりもまずすべきこと！

①荷物の追跡番号がある場合、確認する

荷物の到着がまだの場合に限るので、
まず最初に、まだ受け取りされてないことを確認しましょう。

②郵便局に電話をする。

発送当日に気づいた場合→差し出し郵便局に、
発送翌日以降に気づいた場合→配達担当郵便局に電話をする。

配達担当郵便局が不明な場合は、
「ゆうゆう窓口・集荷に関する連絡先を調べる」で、
相手の郵便番号を入力して調べることができます。

電話をして伝えることは、

• 荷物の取り戻し請求をしたいこと
• 発送方法（普通郵便・簡易書留・ゆうパックなど）
• （ある場合は）追跡番号
• （追跡番号がない場合は）宛名や差出人の情報・荷物の特徴

です。

ちなみに、
差し出しの郵便局から配送担当郵便局に電話をしてもらうより、
「差出人本人が、直接配達担当郵便局に電話をした方がスムーズ」と、
教えてもらいました。

また、メルカリ便やラクマパックなど、
他社アプリを経由して支払いをする場合は、
その利用サービスの会社に、連絡が必要だそうです。

もちろん、郵便局の方は親切に対応してくださいますが、
ルールは守らないといけないので、
郵便局への連絡と併せて、利用サービスの会社へも忘れずに、連絡を入れましょう。

送料をクレジットカードで支払える、
e発送サービスの場合は、アプリを経由しますが、
通常の郵便局で現金支払いで発送した時と、同じ流れで大丈夫でした◎

③差し出し郵便局へ取り戻し請求の書類を書きに行く

「結局郵便局に行かないといけないんじゃん。」

って思うかもしれませんが、
一刻も早く止めてほしいなら、取り急ぎ電話をする方がスムーズです。

簡易書留やゆうパックなど、差出人控えがあるなら、
持っていきましょう。

続いて、書類と取り戻し請求の金額について書いていきます。

3.手続きの方法と料金

実際の、取り戻し請求の書類はこちら。

差し出し郵便局で用紙をもらいましょう。

記入するのは、【お客様記入欄】の箇所のみ。

以上の情報を記入します。

（印鑑は不要です。）

後、書類を提出する時に、
「先に電話済みで、配達の〇〇郵便局にて
止めるよう依頼はしています」といった、
状況を教えてあげると、親切だと思います。

以上で、
こちら（差出人）の手続きは終わりです。

あとは、この書類を差出局から配達局にFAXをしてもらいます。

（FAXなんだ。。。って思った？私は思ったw）

そんなこともできるんだーって、ちょっと予備知識になりました。

で、終わりではありません！

郵便局へお手数をおかけしてしまうわけですから、
もちろん取戻し請求は有料です。

• 配達郵便局に取戻し請求する場合　420円
  （荷物の移動がない場合）
• 他局へ取戻し請求する場合　580円

ですが、
配達の種類がゆうパックの場合は無料でした！

実は、配達局に電話した時に「有料ですがいいですか？」って言われたし、
こちらの郵便局のページでも、ゆうパックは無料って書いてなかったので、
知らなかったのですが、

差出郵便局の局長さんが、
「確かゆうパックは無料だったと思うので、確認しますね」
といって、

何やら本部みたいな所に電話で確認をしてくれました。

正直助かる！

無料だからといって、安易に取戻し請求するのはよくないと思いますが、
どうしても必要な時は、
ありがたくサービスを利用させていただきましょう^ ^

もちろん、発送した時の送料は戻ってきません。

4.取り戻し請求した荷物の返却日数

返却荷物についていたチェックシート↑

取戻しした荷物の返送は、
追跡番号とかないので、いつ届くのか不明だし、
時間帯指定はできません。

ですが、私の経験で言えば、
お届け先が翌日配達エリアだったので、
取り戻し請求の翌日には、無事戻ってきましたよ^ ^

もし通常のお届け日数＋ゆとりを見ても、
全然戻ってこない。。。という場合、
また改めて配送局に問い合わせてみてくださいね。